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2010年11月18日 (木)

Q&A 宿泊に関して

宿泊に関して

.チェックインは何時から何時までできますか?

.お部屋へのご案内は1500からとなっております。早い到着でもお荷物のお預かり等はできます。

遅い到着でもお客様のご到着までお待ち致しておりますので、何時でもチェックイン可能です。

  2200以降の到着の場合は事前にご連絡をお願い致します。 

.門限はありますか?

.門限はございません。※スタッフが常駐していませんので、貴重品などお持ちになってください。 

.インターネットはできますか?

.インターネットは無料でご利用できます。

 フロント1階は無線・有線LAN2階のお部屋は有線LAN/ 3階のお部屋は無線LANで利用可能。

 LANケーブルをお持ちでないお客様へはフロントにて無料で貸出し致します。

 また、レンタルパソコンもご用意しております(有料)。台数に限りがありますのでご了承下さい。

.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

.お預り致します。無料でお預かり致しますのでお気軽に声をおかけ下さい。

.事前に宅急便で荷物を送る事はできますか?

.お預り致します。発送時に必ずチェックイン日とご予約名を明記してください。

.宅急便で荷物を送る事はできますか?

.発送できます。クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸が選べます。

元払いですと、佐川急便・西濃運輸は割引が利きます。

.無料送迎はできますか?

.少人数でも富士山静岡空港・金谷駅・相良営業所は送迎いたします。

 ご宴会・法事・お食事会などの送迎は静岡~浜松までお受けしますのでお問い合わせ下さい。0548-52-1363

.駐車場はありますか?

.30台収容可能です。大型バス・トラックなどの作業車も駐車可能です。

.禁煙・喫煙の希望はできますか?

.3階のアジアン風のお部屋が1部屋、又は消臭対応部屋です。
 ご予約頂くか、事前にご一報下さいませ。

.足が悪いのですが、エレベーターはありますか?

.当ホテルではエレベーターはございません。23階までは階段でのご移動になります。

 足の具合が悪いお客様など移動が困難な場合は1階のお部屋をご用意させていただきますのでご連絡下さい。

.小さい子供の宿泊は可能ですか?  0歳でも料金はかかりますか?

.お子様連れのお客様も大歓迎です。

 0歳のお子様は食事・布団などがいらない場合基本的には無料になります。

  1歳のお子様より宿泊代金が発生いたします。

 お子様の宿泊につきましてはこちらをご覧下さい。

.子供がオネショをするかも知れません。大丈夫でしょうか?

.オネショ等でリネン類が汚れてしまった場合は、クリーニングが必要になります。

 その場合誠に申し訳ございませんが、実費クリーニング代の半額をご負担いただくことになります。

 例)布団クリーニングの場合(実費5.000円)→ご負担金2.500

.朝、お布団はそのままに敷きっぱなしに出来ますか?

.係の状況により、必ずチェックアウト前などに布団を片付けるとは限りませんが、

 お部屋のドアノブに「布団の片付」け不要・起こさないでください」の札をかけていただければ、

 お部屋には入りませんので、お布団はそのまま敷いた状態になります。

 または、朝の布団の片付けは必要ない旨事前にフロントにお申し付け下さい。

.予約や問い合わせはメールのみですか?

.問い合わせは、問い合わせフォームとお電話でお気軽にどうぞ。

 ご予約は予約フォームまたはお電話でお気軽にどうぞ。

 インターネットは24時間、お電話〔0548-52-1363〕は8:3022:00にて承ります。

 12時から17時は食堂を営んで電話に出れない場合がございます)

.支払いは現金のみですか?

.料金のお支払いは現金又は、クレジットカードとデビットカードが御利用いただけます。

 クレジットカードはすべてのカードが御利用いただけます。

 割引券等の合わせてのご利用できません。

.おみやげは売ってますか?近くにお土産屋さんはありますか?

.当店でも地元のお茶や地サイダー等は売っております。

 近くのお魚屋さん・シラス屋さんなどをご紹介します。

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